ลูกค้าสามารถทำการลงทะเบียนรับประกันสินค้าเพื่อเป็นการรักษาผลประโยชน์การใช้สิทธิ์รับประกันสินค้า

หากต้องการติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือติดต่อบริการหลังการขายเพื่อตรวจสอบการลงทะเบียนรับประกัน

หรือการแจ้งเคลม/แจ้งซ่อมสินค้า

02-109-0000

Smarthome

@smarthome_th

แชทกับเจ้าหน้าที่ผ่านหน้าเว็บไซต์

หรือกดปุ่ม "ติดต่อเจ้าหน้าที่" ได้เลยค่ะ

นโยบายการรับประกันสินค้า 
(จักรยานไฟฟ้า)

1. การรับประกันจะมีผลทันทีโดยนับจากวันที่ลูกค้าซื้อรถ
2. ชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้องกับระบบของตัวรถทั้งคันรับประกัน
   สูงสุด 12 เดือน
3. โครงสร้างและระบบไฟรับประกัน 12 เดือน
4. ชุด Controller และมอเตอร์รับประกัน 12 เดือน
5. แบตเตอรี่และชาร์จเจอร์รับประกัน 12 เดือน*
6. โดยบริษัทฯ ขอปฏิเสธการรับประกัน หากพบว่ามีการดัดแปลงแก้ไขเพิ่มเติมโดยไม่ได้รับอนุญาตจะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
7. การรับประกันจะมีผลต่อเมื่อ ผู้ซื้อต้องลงทะเบียนแจ้งรายละเอียดเพื่อรับสิทธิ์การประกันสินค้า โดยการกรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยทำการสแกนคิวอาร์โค้ด เพื่อเข้าไปกรอกข้อมูล
   บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา และเป็นผู้ตัดสินใจในส่วนของการรับประกันสินค้าแต่เพียงผู้เดียว
8. ทางบริษัทฯจะรับประกันรถใหม่เกี่ยวกับข้อบกพร่องของวัสดุและ ฝีมือการประกอบ ภายใต้สภาพการใช้งานและการบํารุงรักษาตามปกติและถูกวิธี
9. ถ้ามีข้อบกพร่องเกิดขึ้นกับรถ บริษัทฯ ยินดีจะซ่อมปรับแต่ง, หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนให้ใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายและศูนย์บริการจําหน่าย
   รถจักรยานไฟฟ้า SMART HOME ที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัทฯ จะเป็นผู้ดําเนินการซ่อมปรับแต่งหรือเปลียนชิ้นส่วนให้ใหม่ โดยที่อะไหล่เดิมทุกชิ้นที่ถูกเปลี่ยนภายใต้การรับประกัน จะถือเป็นทรัพย์สินของบริษัทฯ
10. การรับประกันนี้จะใช้และมีผลกับรถที่ใช้ในประเทศไทยเท่านั้น
11. การรับประกันดังกล่าวข้างต้นกําหนดเฉพาะการให้บริการโดยศูนย์บริการและจัดจําหน่ายรถจักรยานไฟฟ้า SMART HOME ที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัทฯ เท่านั้น

หมายเหตุ : การตรวจเช็คตามระยะเป็นการบํารุงรักษารถตามระยะเวลาที่เหมาะสม ไม่ใช่การแก้ไขความไม่ปกติ ของรถแต่อย่างใด การตรวจเช็คตามระยะจึงไม่ใช่การดําเนินการส่วนหนึ่งของการรับประกันคุณภาพ ค่าแรง ค่าอะไหล่และค่าวัสดุสิ้นเปลืองต่างๆ เช่น ผ้าเบรค ยางหน้า-หลัง ในการตรวจเช็คตามระยะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า